Question 1

Comment sont fabriquées les pièces ?

Accepted Answer

Toutes les pièces que je fabrique sont entièrement réalisées à la main dans mon atelier. Elles sont en grès, pour la majorité tournées au tour de potier, ou bien modelées avec des plaques de terre pour les formes non circulaires.

Après avoir tourné une pièce, elle est déposée sur une étagère appelée la "sèche" pour la laisser se raffermir jusqu'à la consistance "cuir", entre mou et cru-sec. Elle est ensuite tournassée, c'est à dire retournée sur le tour de potier pour en retravailler le pied.

Une fois le façonnage terminé, elle est décorée à la main quand elle est encore crue pour bénéficier de deux cuissons : la première, appelée "biscuit", puis la seconde, après émaillage, à 1260°C.

Question 2

Comment entretenir mes pièces ?

Accepted Answer

Toutes les pièces peuvent passer au lave-vaisselle.
Attention cependant à ne pas laver vos céramiques avec un programme trop chaud ou décapant. Comme un vêtement, prenez-en soin au moment du lavage pour conserver son aspect pendant longtemps.

Toutes les pièces passent au micro-onde, hormis les pièces qui ont un lustre (peinture dorée).

Éviter au maximum les grands chocs thermique, comme par exemple passer directement du frigo au micro-onde.

Question 3

Comment sont envoyées les pièces ?

Accepted Answer

Les céramiques sont emballées séparément dans un papier de soie, puis dans un papier bulles, et enfin calées dans un carton avec beaucoup de chips d'emballage ou de papier journaux.

Les éléments de l'emballage sont récupérés chez des commerçants locaux pour limiter l'achat de fournitures d'emballage et limiter l'impact carbone du colis. S'ils ne sont pas de seconde main, ils ne contiennent pas de plastique pour vous permettre de les recycler.

Je ne fais pas de paquet cadeau car le principal pour moi est que vos pièces arrivent en un seul morceau. Je cherche donc à réaliser des colis solides plutôt qu'esthétiques.

Question 4

Que faire si ma pièce arrive cassée ?

Accepted Answer

Je fais mon maximum pour emballer vos pièces le mieux possible, mais si vous recevez une pièce cassée n'hésitez pas à m'envoyer un message dans les 14 jours après réception et je procéderais à un remboursement s'il s'agit d'une pièce unique ou au renvoi d'une pièce similaire s'il s'agit d'une pièce réalisée en petite série, si disponible.

Chaque pièce est réalisée à la main et, de ce fait, unique. Les éventuelles imperfections sont toujours mentionnées dans la fiche produit. Aucun remboursement ou retour ne sera fait hors casse ou erreur sur le produit envoyé.

FAQ

Comment sont fabriquées les pièces ?

Comment entretenir mes pièces ?

Comment sont envoyées les pièces ?

Que faire si ma pièce arrive cassée ?

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